ＩＴと通信の成功ブログ 岳陽通信工業社 http://blog-it.gakuyou.com/ 現役社長が本音で語る ＩＴと通信を駆使して儲ける仕組づくりと秘訣 年商１００億円までの中小企業を応援します ja 携帯電話をビジネスフォンの通話無料の内線電話に！~トリム・コスト~ http://blog-it.gakuyou.com/article/13282300.html 通信料金サービスのホームページを開設しました。  高い携帯電話代を仕方なく払っている社長さん必見です。通信料金の削減とともに業務効率が上がる秘策もお教えします！ ↓こちらからどうぞ↓ http://www.muryou-keitai.com/ トップページ 株式会社岳陽通信工業社 2008-06-09T16:16:38+09:00 通信料金サービスのホームページを開設しました。 

高い携帯電話代を仕方なく払っている社長さん必見です。
通信料金の削減とともに業務効率が上がる秘策もお教えします！

↓こちらからどうぞ↓

http://www.muryou-keitai.com/

]]> 個人情報について http://blog-it.gakuyou.com/article/11874233.html 個人情報保護に対する基本方針 平成１７年４月１日１．基本方針当社は、通信およびセキュリテイシステム情報を取り扱う通信設備企業である。当社で業務に従事するすべての者は、個人情報の保護を事業運営上の最重要事項と位置づけ、常日頃その責任を認識し、保護に努めなければならない。また、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを遵守し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、お客様の... 個人情報について 株式会社岳陽通信工業社 2006-01-18T16:18:04+09:00
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　平成１７年４月１日


１．基本方針
当社は、通信およびセキュリテイシステム情報を取り扱う通信設備企業である。当社で業務に従事するすべての者は、個人情報の保護を事業運営上の最重要事項と位置づけ、常日頃その責任を認識し、保護に努めなければならない。また、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを遵守し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、お客様の情報を守り、その信頼に応えなければならない。

２．取扱い
(１)　当社の事業目的範囲内で収集、利用、提供を行うものとする。

(２)　収集、利用、提供にあたっては情報主体本人の同意を得るものとする。

(３)　個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対して、技術面及び組織面において合理的な安全対策、予防措置を講ずるものとする。

３．活動
(１)　個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守するものとする。

(２)　コンプライアンス・プログラムは、必要に応じて見直し、改善するものとする。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社岳陽通信工業社　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　宮代　定典　 ]]> 営業の道具IT http://blog-it.gakuyou.com/article/11117570.html どんな会社にも顧客名簿は一応あります 年賀状をだす時に使われるだけで営業に活かされているとは聞いたことがありません 同じ得意先でも複数の窓口があったり窓口と決定権者は違うほうが当たり前です 顧客ごとの買い上げ金額や将来性まで加味した顧客ランクはつけられていますか 表計算ソフトでも顧客データーベースソフトでも比較的簡単にデーターはつくれますが適宜修正削除がやれているかどうかが問題です そして管理用ではなく営業マンが現場で使えるようにしておくことが一番なんですが携帯用のパソコンや... 営業の道具IT 株式会社岳陽通信工業社 2005-12-28T17:21:30+09:00 に活かされているとは聞いたことがありません　同じ得意先でも複数の窓口があ
ったり窓口と決定権者は違うほうが当たり前です　顧客ごとの買い上げ金額や将
来性まで加味した顧客ランクはつけられていますか　表計算ソフトでも顧客デー
ターベースソフトでも比較的簡単にデーターはつくれますが適宜修正削除がやれ
ているかどうかが問題です　そして管理用ではなく営業マンが現場で使えるよう
にしておくことが一番なんですが携帯用のパソコンや情報端末を持ち運んでまで
するのでは費用や営業マンの負荷を考えると実際はむりといえます　

営業日報や週報を手書きで記入して提出する　エクセルなどの表計算ソフトに決
められたフオーマットでなるべく詳しく入力する　営業データーベースに詳細に
入力して提出する　など営業統括者の管理と助言のために何らかの報告を義務づ
けていますが問題点が２つあります

帰社後に時間をかけて報告するほうも複数の報告書にコメントをつける管理者も
相当の時間をかけています　詳細な管理をしようとすればするほど負担は重くの
しかかってきます　営業会議に提出する前の日は一日中書類に取り組む部長さん
も珍しくありません

もっとすごいことはその報告が形骸化して大切な情報が記載されていないか埋没
しているということです　また必ず営業マンの都合よく脚色された報告になって
しまっています　これでは具体的な助言やどう行動すべきかを決められるわけが
ありません



＊＊　営業報告は携帯電話で現場で簡単入力　＊＊

想定された項目をチエックするだけで手入力はほとんどしない

顧客と案件や商品サービスがあらかじめ設定されている

現場で承認や意思決定をあおぐメール機能がつかえる

見込み客から成約そして顧客化にむけたプロセスがお客さまと案件ごとに誰の目
にもあきらかにされて進行していく

営業会議や売上予想はこの事実にもとづく実のある意見交換になります　

できる営業マンとその得意技が全員の共有財産になる


そんな営業の道具がＩＴの進化により実現しました

どんなソフトや道具をつかってもいいのですが費やす労力と対費用効果をよく
吟味して経営と営業に効果のあがる選択をしましょう






＊＊　営業マンがやるべきこと　＊＊

営業マンのやるべきことはただ一つ買いたいお客さまになるべく沢山会って意
思決定をしていただくことです

見込み客の集客はどんなに苦労がともなうか共感できる経験はつまなければなりま
せんが営業マンの仕事ではありません

見込み客のフォロー　参考になる情報や考え方（ソフトタッチ　直接お客さまに会
うことにたいして）をお客さまにお届けし　その気になっていただくのも営業マン
の仕事ではありません

すぐ買うお客しか営業マンは興味がありません　すぐに忘れてしまいます　

見積書や企画書をつくること　集金や納品も営業マンの仕事ではありません

社内の営業事務職を営業支援チームと考えましょう　営業マンは支援チームの指示
どおりに本気で買いたいお客さまに会いにいくイメージです

見積や企画書も素案だけを営業マンが決め清書は支援チームがやります

結果的に営業マンが一日に１～２件余分にお客さまのところへ行くことが可能にな
り営業マンを増員したのと同じ効果があらわれます　これじゃやらなきゃ損じゃ
ありませんか

組織的な営業を目指すときどんなに支援チームが大切かを支援担当によく説明し
成功事例がうまれるといい雰囲気がみなぎってみんなでもっと高い目標に挑戦し
ょうとする風土が生まれます

営業支援チームの存在は貴重です　

そういえば積算は

共通のデーターベースで案件のシミュレーションが何十度でも気軽にできるよう
になっていることが必要です　お客さまを頭に浮かべて適正な利益がどのくらい
かやり直しやり直しし提示金額を決めるものです　そのまま請求書になりますよ
ね　過去の積算がほかの営業マンが新しい案件にとりくむ時に一からやるよりど
んなにか効率的です　情報共有はこんなところが入り口で みんなが楽に精度の
高い仕事に取り組めます ]]> プロセスマネジメント http://blog-it.gakuyou.com/article/11117558.html 販売は営業活動の一過程にすぎません営業マンには自社の提供する商品サービスを価格を含めて買いたいお客さまとなるべく多く会い 購入の意思決定を促進してもらいます見込み客の開拓や特に見込み客のフォロー（石原先生の独自ステップでとても大切な考え方です）そして顧客化は意図的に組織的におこなうことにより俗人的に偶発的な営業しかできない企業に比べ 圧倒的な成果をあげることを可能にしています営業マンは繰り返し同じ商品サービスをクロージンクするわけですから そう難しい職業ではないとさえ言い切ら... プロセスマネジメント 株式会社岳陽通信工業社 2005-12-28T17:20:54+09:00
営業マンには自社の提供する商品サー
ビスを価格を含めて買いたいお客さまとなるべく多く会い　購入の意思決定を
促進してもらいます

見込み客の開拓や特に見込み客のフォロー（石原先生の
独自ステップでとても大切な考え方です）そして顧客化は意図的に組織的にお
こなうことにより

俗人的に偶発的な営業しかできない企業に比べ　圧倒的な
成果をあげることを可能にしています

営業マンは繰り返し同じ商品サービス
をクロージンクするわけですから　そう難しい職業ではないとさえ言い切られ
ています

そしてこの４つのステップが組織的に見える営業として生き生きと
循環しだすと組織全体が高収益をあげる仕組みが身についてきます



マーケティング（売れるしくみ作り）４つのステップ


　第一ステップ　　　　見込み客を集める　　お金と人手をかけて多く
　　　　　　　　　　　　↓

　第二ステップ　　　　見込み客のフォロー　ソフトタッチでその気に
　　　　　　　　　　　　↓

　第三ステップ　　　　販売　　　　　　　　買いたい人に多く会う　　
　　　　　　　　　　　　↓

　第四ステップ　　　　顧客化　　　　　　　生涯のお客さまに


　　　　　　　　「営業マンは断ることを覚えない」日本経営教育研究所より


　
美味しいパンを焼くために

美味しいパンは職人さんの手塩と愛情で美味しく焼けるのでしょうか

いいえ
そういう職人さんはしっかりと　材料の配合から焼き上がりまで一つ一つの段
階がおいしいパンづくりにつながる工程をおさえているからです

手作りのパンにまけない味のパン工場をおみせします

パン工場.jpg

R ソフトブレーンサービス

こうして誰がやっても高い品質の美味しいパンづくりができるんですね

さて　いまの御社の営業はくまなく営
業のプロセスが見えているでしょうか　受注にしても失注にしても営業マンの
言い訳くらいいいかげんなものはありません　彼らをせめているのではありま
せん　営業の過程を把握してつまづきそうならすかさず助言や代案をだしてや
る仕組みがない組織に問題があるのです

結果が全てで達成できなかった目標
はどこに原因あるのか一つもわからない　それが普通の会社です　死ぬ気でや
れ　頑張りますの旧世界から新しい科学的な組織的営業の新世界に挑戦してい
きましょう

美味しいパン(成果のあがる営業)が期待できます ]]> 組織的に営業力をあげるITとは http://blog-it.gakuyou.com/article/11117541.html **準備中** 組織的に営業力をあげるITとは 株式会社岳陽通信工業社 2005-12-28T17:20:14+09:00 営業力強化アイテムはこれ http://blog-it.gakuyou.com/article/11117509.html ＊＊ 伝言システムは断然おすすめ ＊＊不在時の対応で生きてる会社か眠っている会社か特にわかります お急ぎでしたら直接携帯にかけてくださいますかというのが関の山でしょうかところが今時の営業は運転中に知っている人から電話がはいる 携帯メールが入ると大変なんです 大事な用件は無論車を止めて話さなければなりません 会社の電話窓口はできるだけお客さまが何をしたいのかを聞き出し 営業にそのままつたえましょう つたえる手段は伝言システムです お... 営業力強化アイテムはこれ 株式会社岳陽通信工業社 2005-12-28T17:19:17+09:00
不在時の対応で生きてる会社か眠っている会社か特にわかります　　お急ぎでし
たら直接携帯にかけてくださいますかというのが関の山でしょうか
ところが今時の営業は運転中に知っている人から電話がはいる　携帯メールが入
ると大変なんです　　大事な用件は無論車を止めて話さなければなりません　会社
の電話窓口はできるだけお客さまが何をしたいのかを聞き出し　営業にそのまま
つたえましょう
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
つたえる手段は伝言システムです　　お客さまとのやりとりそのままを録音し携帯
のメールで着信のあったことをつたえます　窓口のパソコンからたとえば＃１と送
ったら内容を聞く　電話番号だったらそのまま電話連絡　＃４だったら至急という
具合に相談して決めましょう　営業マンは聞いた内容により逐次連絡と手配をす
ませます　

営業マンがやらなくてもいいことは窓口で聞き取り処理しましょう書類のことや受
発注はどうすればいいのか社内で決めておくことも大事です　何から何まで営業
マンという会社はのびません

この伝言システムは特別にネット上のサーバーで提供されている万能型もありま
すが通常はシステムホンにつけられるもので十分です　人員数が多ければ蓄積
時間を増設４～６Ｈに増設します

これでかかってきた電話の返事は夕方か翌朝という事態はさけられます　　変化
の激しい時代にチャンスを逃さないためには大切な対応です

「いないの　電話くれって言っといて」だけでも担当者ならどんな意味をもっている
かピンときます　当社でも対応が鈍かったばっかりに大きな商談を逃がした経験
がいくつもあります　　ご用心ください



＊＊ ダイヤルインはお客さまに親切 ＊＊

代表組の事業所電話に客先から頻繁に電話がかかってくる担当者がいることはよく
あります　総務の担当者がまるで電話交換手のように居場所を探しているだけで日
が暮れることが実際起きています　この費用は電話機のリース料どころのさわぎで
ない莫大な喪失です　解決するにはダイヤルインとＰＨＳ端末ですね　仮想の内線
番号を付加するサービスに８００円／１番号と使用する電話番号回線数×８００円
が高いか安いかは使い方次第です　ＰＨＳ端末はアンテナを含めて一台８～１０万
円ですから構内放送をしたりするよりお客さまに親切です

ＰＨＳ端末がつかない電話は１０年以上昔の年代物です　設置した工事業者に確認
してみてください


＊＊　鳴る前にどこからの電話かわかります　＊＊

最近新たにインターネット通信販売をはじめられた企業で見られる事例にホー
ムページをみて問い合わせがあり　　検討して再度連絡してくれる時に先方は
専門的なやりとりをしたこともあって親しげにかけてくれるのに　当方はどこの
誰か分からず冷や汗もので応対することがあるそうです

電話受注が主な会社でも　応対者のレベルによって後工程への連動に差があり
すぎるのが悩みの種とか

電話機だけでもできるのがナンパーディスプレイです　かかった電話番号がベ
ルが鳴るまえに表示されます　電話装置に短縮先が蓄積されていればその名
前がでます　　手元のに受注帳をくりながら電話口にでてお話しします

ＮＴＴとの契約と表示できる機能のある電話機が必要になります
短縮登録してない場合は電話番号のみの表示です　

＊＊　パソコンに表示させるには　＊＊

電話帳データーベースと専用の接続機器が必要です　

電話機連動の表示ソフトはその電話機メーカー推奨のものになります どうし
ても電話工事会社と専用ソフト主導でいれざるをえません
専用ソフトは５０万円以上で電話装置にも連動させるユニットが必要になりま
す　お使いの電話機が取替えの時にやったほうが全体の金額としてはお得にな
ります　

大切なのはいまお使いのお客様データーを整備しておくことです　どんなソフ
トでもかまいませんし　紙ベースでもいいのですが　そのまま移行できるよう
にしておきましょう　機械化する時にお得です

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
電話機に関係なくパソコンに表示させるタイプは電話機とは関係なく導入でき
ます　一台だけでいいのか　２台以上のパソコンで表示させるたいのかによっ
てソフトが違います

１台だけだと少し知識があればご自分でできます　やってみましょう（かお友
だちにおねがいしてもいいですね）

普段の業務処理に複数台数のパソコンをつなぐネットワーク（ＬＡＮ）をつか
っていれば　そこにつないで　専用の接続機器を設定するので比較的簡単にで
きます　　　　　　

　

＊＊　電話受付センターのおすすめ　＊＊

電話受付から業務処理までを行なうシステムをＣＴＩといいます　テレビ通販
やメーカーのサポート窓口では大勢のオペレーターが均等に処理にあたれるよ
うに複雑な処理を行なっています　いわゆるコールセンターです　こんな大が
かりでなくても　電話をとるのが大忙しという盛況な企業でもここで例にあげ
る５名以で受付業務を効率的におこなうのはこんなかんじです

まず専用の静かなコーナーか部屋に顧客データーベースが入ったサーバ（普通
のパソコンですよ）にＬＡＮにつながった大型１７インチ画面のパソコン端末
を接続します　サーバーと連動する電話機＋ハンドセットで集中電話受付セン
ターがが準備できました　あと連絡用ＦＡＸや帳票出力プリンターを必要数だ
け用意します

お客さまからの電話が鳴る前に画面にお客さま情報がでてきます　おもむろに
受話器をあげるとご注文です　購入履歴欄から選び数量をチエックして　あり
がとうございましたで終わりです　何かご意見をうけたまわったら　特記事項
の項目チエックか手入力をします

うけた内容を後工程にデーターで送るのか　伝票出力なのか　ＦＡＸするかは
処理量と効率によって変わってきます　おそらく受注から出力のやりかたによ
って処理ソフトがピンからキリですが　電話受付の電話とデーターベースを含
むコンピューターまわりは３００万程度からですんでしまいます　むしろ交代
要員をふくめた受付員の訓練のほうが費用がかかるんではないでしょうか

ここでは支店や営業所の電話受付を集中（とりあえず転送し　できればフリー
コールで）し営業マンにも指示をだします（伝言かメール）　この業務集中効
果こそが電話受付センターを設ける一番の目的です　各所にかかっていた電話
番の人件費を集約し　営業支援に業務集中すればこれにかかる設備投資はすぐ
にもとがとれます　
　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
＊＊　かしこい転送あれこれ　＊＊

事務員さんがいまいちで　事務所の席が温まったためしのない社長の何と多い
ことか

システム電話内で転送できる機能が標準になっていますが落とし穴が一つ　かけ
てきた電話番号が表示されないんです　転送してきている事務所の電話番号です
から応答できない時にかけなおしができなくてやきもきします

付加使用料はかかっても何といってもＮＴＴのボイスワープです　電話局内で転
送してくれますから番号もしっかり表示されます　でも非通知は悲通知ですから
ねもともと
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
それより運転中に転送されていることもしばしばですから　携帯電話の伝言メモ
をこまめに確認して　おりかえし連絡することを習慣づけるほうがいいです
いつも応答がしっかりしている営業マンといいかげんとでは差がつきますよね　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
よく携帯が留守番になっていて録音することがありますが　録音内容を留守番セ
ンターに聞きにいく手間がかかります　伝言がおすすめです

転送ついでに業務用のｅ－メールは携帯に転送がおすすめです　朝と夜？しか席
にいない人をおいかけて電話のかけっこってよくありますね　最後の手段はメー
ルしかないこともあるし　大切な用件がメールでという案件が多くなりました　
添付フアィルをみられる携帯は限られていますが　転送されていればすばやい対
応ができます
　　　　　　　　　　　　　　　　　
おまけに迷惑メールやウイルスらしいメールがあらかじめ何となく分かるので予
防策の一助ともなります　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

－－順次追加していきまあす－－　　　　　　　　　　　 ]]> 電話応対でわかる会社のレベル http://blog-it.gakuyou.com/article/11117487.html 着信の呼出し音は1秒なって２秒待ちの繰り返しです ですからかけている人にすると２~３回のよびだしで６秒~９秒はまっているわけです 受ける会社は１回ででれば「早いな」２回で「マアマア」３回以上は「ばかにでないな」という印象ですいつも３回以上呼出し音をならしている会社は要注意です受ける人（口）が少ないのか だれかがでるだろうという人ばかりなのか幹部は朝の最繁時に自社の電話応対を確認しましょう でるのが遅ければご自分ででて実感しましょうお客さまから「おたくはお話し中が多いね」と... 電話応対でわかる会社のレベル 株式会社岳陽通信工業社 2005-12-28T17:18:39+09:00 ると２～３回のよびだしで６秒～９秒はまっているわけです　受ける会社は１回でで
れば「早いな」２回で「マアマア」３回以上は「ばかにでないな」という印象です
いつも３回以上呼出し音をならしている会社は要注意です
受ける人（口）が少ないのか　だれかがでるだろうという人ばかりなのか
幹部は朝の最繁時に自社の電話応対を確認しましょう　　でるのが遅ければご自分
ででて実感しましょう

お客さまから「おたくはお話し中が多いね」と言われたら即電話を増やしましょう営業
の基本でつまづいてしまっています　発信は下の回線（ボタン）からかけるのが常識
です　　着信電話が多いなら代表は着信専用にするくらいの気配りが必要です

電話された担当が直接でることはまずありません　保留転送されてはじめて会話に
なるんですが　　同室内なら口頭で転送するのが一番です（早い）
離れた部署に転送するにはトークバック呼出し（呼び出された電話機のスピーカー
から直接音声で○○さんに□□さんからおでんわですと聞こえます）にしていないと
一々電話にでてからまたかわるというムダが生じます　交換機の標準機能なのに意
外と使っていないケースが多いですね

席にいない時はおりかえしのメモ置きでしょうが　　いつ戻るのかも相手につげられ
ないのではおそまつです　本日の予定表はどこにもつきものですが正確に帰社時間　　
が　もしくは戻らないのか　わかる応対をしてくれる会社は少ないものです ]]> 携帯電話はこうして http://blog-it.gakuyou.com/article/11117417.html ステップ４ 分析するさあ忘れてならないのが携帯電話です 会社が社員にもたせている携帯電話は固定会社に料金を支払う格安タイプをつかっていますね ＮＴＴｺﾐﾆｹｰｼｮﾝ ＫＤＤＩ 日本ﾃﾚｺﾑ 平成電電会社と個人を区別して使えますから二丁拳銃の必要がなくなりますこれはお使いの固定電話会社のサービスを使い 請求書が別にくる煩雑さを防ぎましょう 社内で統一しないと申込みなしで使えますから ほっておくとパラバラ請求書がきてしまいます手元に携帯電話の請求領収書を用意して申込みタイプ... 携帯電話はこうして 株式会社岳陽通信工業社 2005-12-28T17:18:32+09:00
さあ忘れてならないのが携帯電話です　会社が社員にもたせている
携帯電話は固定会社に料金を支払う格安タイプをつかっていますね

　ＮＴＴｺﾐﾆｹｰｼｮﾝ　ＫＤＤＩ　　日本ﾃﾚｺﾑ　　　平成電電

会社と個人を区別して使えますから二丁拳銃の必要がなくなります
これはお使いの固定電話会社のサービスを使い　請求書が別にくる
煩雑さを防ぎましょう　社内で統一しないと申込みなしで使えます
から　ほっておくとパラバラ請求書がきてしまいます

手元に携帯電話の請求領収書を用意して申込みタイプと実際の通話
料とパケット料を比較します　きっと申込みタイプ程使ってないタ
イプが見つかります　一段か２段階基本料金をさげます

２台以上携帯電話をお使いの会社がほとんどですからこの基本料金
の差が相当になります　このチエックが大きく効くんです　 ]]> 営業力を強化する通信システムとは http://blog-it.gakuyou.com/article/11117474.html * * * 準備中 * * * 営業力を強化する通信システムとは 株式会社岳陽通信工業社 2005-12-28T17:18:04+09:00 大口割引と支払一本化 http://blog-it.gakuyou.com/article/11117442.html 携帯電話の使用料が５万円以上になるとＩＰ電話とボーダーホンの組み合わせで削減効果絶大で嬉しくなってしまうケースが実現します一部の大手企業しか利用できなかった 固定電話と携帯電話の大口割引がこの条件を満たせは利用できますしかも経理待望の請求書一本化まで踏み込めます 詳しくはこちら→平成１８年秋口から携帯電話の同番移行ができるようになります個人の好みに左右される個人用携帯電話と違って業務用はわりきった一括割引で... 大口割引と支払一本化 株式会社岳陽通信工業社 2005-12-28T17:17:04+09:00 組み合わせで削減効果絶大で嬉しくなってしまうケースが実現しま
す

一部の大手企業しか利用できなかった 固定電話と携帯電話の大口
割引がこの条件を満たせは利用できます

しかも経理待望の請求書一本化まで踏み込めます　

　　　詳しくはこちら→

平成１８年秋口から携帯電話の同番移行ができるようになります
個人の好みに左右される個人用携帯電話と違って業務用はわりきっ
た一括割引で経費を削減し企業の競争力を維持することも大切です


ステップ５　検証する　利益はこう使う

早速申込みをして使い始めましょう

約２カ月後の請求書明細で検証します

効果があればメデタシメデタシ　そうでもなかったらご相談を
　　　　　　　　　　　　　　　
削減できたお金は是非営業力を強化する機能をそなえたシステム
電話機を新しくするためにお使いください　ますますお客さま対
応がよくなりいい循環が生まれます ]]> 固定電話を削減するステップ http://blog-it.gakuyou.com/article/11117410.html 一時のマイラインブームであちこちからお安い電話をすすめられわけがわからないままどこかの電話会社を選択したままにしている事業所がほとんどです いままた新規の直加入電話とＩＰ電話が登場し当社が一番安いと宣伝するので同じような困惑がうまれているのです そして忘れてならないのが社員に持たしている仕事用の携帯電話です 場合によっては固定電話の料金より携帯電話の料金のほうがかかっている会社も多くみられます 固定電話と携帯電話の両方をキッチリと把握して通信料の削減をはかりましょうここで一... 固定電話を削減するステップ 株式会社岳陽通信工業社 2005-12-28T17:15:52+09:00 わけがわからないままどこかの電話会社を選択したままにしてい
る事業所がほとんどです　いままた新規の直加入電話とＩＰ電話が
登場し当社が一番安いと宣伝するので同じような困惑がうまれて
いるのです　そして忘れてならないのが社員に持たしている仕事用
の携帯電話です　　場合によっては固定電話の料金より携帯電話
の料金のほうがかかっている会社も多くみられます　固定電話と携
帯電話の両方をキッチリと把握して通信料の削減をはかりましょう

ここで一番配慮することはお客さまへのサービスを低下させないこ
とです　経費は売上をあげるために効果的に使うものですから　

ステップ１　実態を知る

ＮＴＴやほかの電話会社の領収書を読みかえすことってほとんどあ
りませんね実態をしるためにはこれでは不十分です　そう一通話
ごとの通話先や時間そして通話料明細がのっているあれです
１００円程度の用紙代がかかりますが電話で申し込めばもらえます
ただ請求の締めと請求期間がありますから丸々一月分がとれるよう
に申込みましょう

ここでご注意ですプライパシーの点から相手先の番号を＊＊＊と
表示しないことも希望すればできるのですが正確に分析をするた
めに全部表示でたのみましょう　これはよくかける相手先や営業
所間の通話料がどのくらいあるかによって選択する会社とサービ
スが違ってくるためです
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
また会社によってはインターネットで通話明細がみられるサービス
をおこなっていますので直前の一か月分をダウンロードしましょう
　　　　　　


ステップ２　まとめる分析する

さて手元に通話料明細が手にはいったらスキャナーで通話料明細
を読み取ります　　相手先電話番号や通話時間金額を手打ちで修
正してデーター表を整えます　通話先ごとや区分ごとにまとめま
す市内通話と県内県外市外通話料の一覧表ができます

ここで比較各社の区分ごとの金額に置き換えてメモしましょう
どうですか各社でかなりの差があるでしょう


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ステップ３　電話会社を選択する

固定電話には登録して電話会社を自動選択するマイラインと電話
局から会社までの加入者線をＮＴＴからかりうけた電話会社の自前
交換機でつなぐ直加入サービスとがあります

マイラインはＮＴＴから先を好きな電話会社にするだけですから基本
料金は残ります　２個所から請求書がくるわけです　　どこでもはい
れます

直加入サービスは電話会社のサービスエリアでないと使えません
エリアかどうかは電話番号をたたいてみればわかります
基本料金はＮＴＴより少し安いけど電話会社から通話料と一括でき
ますから一カ所に支払えばよくなります　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　
　お得ライン　　　メタルプラス　　　　プラチナライン

ＩＰ電話は各種各様ですがＡＤＳＬか光でインターネットをやってい
る場合はそこのＩＰ電話を１～２回線引き込んでみるのが簡単です
３～４回線以上の電話をＩＰ電話化するにはＩＰ電話専用にもう一本
回線を引いて使いましょう　高品質で切れない電話？にするために

これで固定電話とＩＰ電話会社の申込みの準備ができました ]]> 鳴る前にどのお客さまかわかります http://blog-it.gakuyou.com/article/11086140.html * * * 準備中 * * * 鳴る前にどのお客さまかわかります 株式会社岳陽通信工業社 2005-01-01T00:00:43+09:00 不在の対応ポイント http://blog-it.gakuyou.com/article/11086138.html * * * 準備中 * * * 不在の対応ポイント 株式会社岳陽通信工業社 2005-01-01T00:00:42+09:00 電話応対をしながら業務処理 http://blog-it.gakuyou.com/article/11086132.html * * * 準備中 * * * 電話応対をしながら業務処理 株式会社岳陽通信工業社 2005-01-01T00:00:41+09:00 電話応対のレベル http://blog-it.gakuyou.com/article/11086125.html * * * 準備中 * * * 電話応対のレベル 株式会社岳陽通信工業社 2005-01-01T00:00:40+09:00